La présente « Politique de Protection des Données Personnelles » a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles et sur les moyens dont vous disposez pour contrôler cette utilisation.
La protection de vos données personnelles revêt une grande importance pour SereniZ Finances.
Engagés dans une démarche continue de protection des données personnelles de nos clients, même potentiels, nous tenons à adopter une attitude ouverte et transparente dans le cadre de leur traitement.
Responsable de traitement :
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est la société SereniZ Finances, SAS au capital de 10 000 €, dont le siège social est situé au 21 Avenue de la Paix 80080 AMIENS, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de AMIENS sous le numéro 889198685, et au registre unique de l’ORIAS sous le numéro 20007772 en qualité de Mandataire non exclusif en opérations de banque et courtier en assurance et de réassurance (Informations disponibles sur www.orias.fr).
Finalités et fondement juridiques du traitement :
Vos données personnelles sont recueillies et utilisées pour les finalités suivantes :
– L’étude de votre demande de regroupement de crédits.
– L’étude en vue de la proposition de produits d’assurances complémentaires à votre demande de regroupement de crédits.
– La gestion de la relation et de la satisfaction client.
– La prospection.
Catégories de données personnelles :
SereniZ Finances prend soin de ne collecter que les données adéquates, pertinentes et strictement nécessaires à la finalité du traitement, conformément au principe de minimisation des données.
Les informations collectées par SereniZ Finances sont indispensables pour pouvoir vous proposer des solutions pertinentes et adaptées à vos besoins.
Les données recueillies et collectées par SereniZ Finances sont notamment des données relatives :
– à votre état civil (ex : nom, sexe, date de naissance…)
– à vos coordonnées (ex : adresse postale ou électronique, numéro de téléphone…)
– à votre vie personnelle (ex : situation familiale…)
– à des informations d’ordre financier ou économique (ex : relevés de compte, avis d’impôt, titre de propriété…)
– à vos informations de navigation sur nos sites.
SereniZ Finances ne collecte pas et ne traite pas des données à caractère personnel qui révèlent votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques ou votre appartenance syndicale, ni des données génétiques, biométriques ou concernant votre santé, votre vie sexuelle ou votre orientation sexuelle.
Durée de conservation :
Les données à caractère personnel d’un client potentiel, prospect, seront conservées 3 ans à compter de notre dernier échange.
Si vous réalisez une opération de regroupement de crédits grâce à notre l’intermédiaire, vos données seront conservées, à compter de la mise à disposition des fonds, pendant la durée de votre contrat de prêt et 5 ans après la fin de celui-ci.
Pour les cookies, leurs durées de conservation est de 13 mois à compter de leur installation sur votre navigateur pour les cookies publicitaires et le temps de votre session sur notre site pour les cookies techniques.
À l’issue de ces délais, vos données personnelles seront soit supprimées soit anonymisées et utilisées à des fins historiques, d’études et de statistiques.
Destinataires des données personnelles :
Peuvent être destinataires de vos données personnelles :
– nos partenaires bancaires et assureurs,
– les autorités administratives et judiciaires légalement habilitées.
SereniZ Finances s’engage à ne transmettre vos données personnelles qu’à des partenaires qui ont mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
De plus, vos données pourront, uniquement avec votre consentement préalable, être transmises à nos partenaires commerciaux à des fins de prospection. Votre accord peut être retiré à tout moment, et la liste de nos partenaires commerciaux peut vous être communiquée à tout moment sur simple demande.
Vos droits et comment les exercer :
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles, à savoir :
– Le droit d’être informé : Vous avez le droit d’être informé d’une façon concise, transparente, compréhensible et aisément accessible de la manière dont vos données personnelles sont traitées.
– Le droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès auxdites données et une copie de ces dernières.
– Le droit de rectification : Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes. Vous avez également le droit d’obtenir que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
– Le droit à l’effacement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ce droit n’est cependant pas un droit absolu et SereniZ Finances peut avoir des raisons légales ou légitimes de conserver lesdites données.
– Le droit à la limitation du traitement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
– Le droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et transmettre ces données à un autre responsable de traitement sans que SERENIZ FINANCES puisse y faire obstacle. Ce droit ne s’applique que lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et que ledit traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.
– Le droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données personnelles vous concernant lorsque ledit traitement est basé sur l’intérêt légitime de SereniZ Finances. SereniZ Finances peut cependant invoquer des motifs légitimes et impérieux nécessitant la poursuite du traitement. Lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données.
– d’un droit d’obtenir une intervention humaine : SereniZ Finances peut avoir recours à une prise de décision automatisée au cours de l’étude de votre demande de regroupement de crédits. Dans ce cas, vous pouvez, demander quels ont été les critères déterminants de la décision auprès de votre délégué à la protection des données.
– Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Vous avez le droit de contacter une autorité de contrôle, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en FRANCE, à l’adresse suivante : 3, Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
– Le droit de transmettre des instructions concernant l’utilisation des données après le décès (ce droit est applicable en France) : vous avez le droit de donner à SERENIZ FINANCES des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande accompagnée d’un justificatif d’identité à SereniZ Finances :
– par voie postale à : SereniZ Finances, 21 Avenue de la Paix 80080 AMIENS – par courrier électronique à : contact@sereniz-finances.fr
SereniZ Finances s’engage à accuser réception de votre courrier dans un délai de 10 jours ouvrables et à vous apporter une réponse dans un délai de deux mois, à compter de la réception de votre réclamation (sauf survenance de circonstances particulières dont vous serez tenu informé).
Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone de la part des sociétés dont vous n’êtes pas client, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site www.bloctel.gouv.fr
Sécurité :
SereniZ Finances s’engage à mettre en œuvre les mesures d’ordre technique et organisationnel appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs, ainsi qu’à nos partenaires et sous-traitants.
